Vom englischen Begriff „Kutsche“ abgeleitet dient Coaching durch einen professionellen Berater dazu, ein Ziel zu erreichen.

Die Beziehung zwischen Klient und Coach ist freiwillig,  gleichberechtigt und partnerschaftlich. Grundsätzlich müssen sich Klient und Coach sympathisch sein.  Inhalte des Coachings sind (auch wenn das Unternehmen der Auftraggeber ist) streng vertraulich.

Ein guter Coach verfügt über eine fundierte Ausbildung, Beratungskompetenz und persönliche Integrität. Er ist in der Lage, sich in die Problemstellung und Gefühlslage seines Klienten einzufühlen und stellt die richtigen Fragen.  Der Coach hält sein eigenes Ansichts- und Wertesystem weitgehend zurück und bietet auch keine Lösungen.  Er erarbeitet mit dem Klienten dessen Lösungsstrategien, da die Verantwortung beim Klienten verbleibt.

Coaching macht Sinn durch den Perspektivenwechsel, den der Coach bietet.